TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

SEOTEAM360, con nombre legal Miguel Ángel Moyao Pérez, con domicilio en Silao de la Victoria, Guanajuato, México, establece los presentes Términos y Condiciones que regulan la contratación, desarrollo y entrega de sus servicios digitales.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación total de estos términos.

1. Servicios

SEOTEAM360 ofrece servicios de:

  • SEO (posicionamiento en buscadores)
  • Desarrollo y diseño de sitios web
  • Gestión de redes sociales
  • Fotografía de producto
  • Edición de video

El alcance específico será definido en cada cotización o propuesta.

2. Anticipo y condiciones de pago

  • Para iniciar cualquier proyecto, es obligatorio un anticipo del 50% del valor total del servicio
  • El 50% restante deberá liquidarse antes de la entrega final
  • Ningún proyecto iniciará sin el anticipo confirmado
  • Los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el proyecto

3. Proyectos urgentes (entregas express)

En caso de que EL CLIENTE solicite un proyecto con tiempos reducidos o prioridad operativa:

  • Se aplicará un cargo adicional del 25% sobre el costo total del servicio
  • La aceptación de un proyecto urgente estará sujeta a disponibilidad operativa
  • Este cargo compensa la reorganización de agenda y priorización del proyecto

4. Tiempos de entrega

  • Los tiempos serán definidos en cada propuesta
  • EL CLIENTE deberá proporcionar información, accesos y materiales en tiempo y forma
  • Retrasos por parte del cliente extenderán automáticamente los tiempos de entrega sin penalización para SEOTEAM360

5. Revisiones y alcance

  • Cada proyecto incluye un mínimo de 3 y máximo de 5 rondas de revisiones, dependiendo de su complejidad (definido en la propuesta)
  • Las revisiones aplican únicamente dentro del alcance originalmente acordado
  • Cambios adicionales, nuevas funcionalidades o modificaciones estructurales serán considerados como servicios adicionales y cotizados por separado

6. Responsabilidades del cliente

EL CLIENTE se compromete a:

  • Proporcionar contenido, información y accesos necesarios
  • Garantizar que cuenta con derechos sobre el material entregado
  • Mantener comunicación activa durante el desarrollo del proyecto

SEOTEAM360 no se responsabiliza por problemas legales derivados del contenido proporcionado por el cliente.

7. Propiedad intelectual

  • Una vez liquidado el servicio, los derechos del material final serán cedidos al cliente
  • SEOTEAM360 se reserva el derecho de utilizar el proyecto con fines de portafolio y promoción

8. Suspensión y abandono de proyecto

  • Si EL CLIENTE no responde durante un periodo mayor a 15 días naturales, el proyecto podrá ser pausado
  • Si la inactividad supera los 30 días naturales, el proyecto podrá darse por terminado sin obligación de reembolso

9. Cancelaciones

  • En caso de cancelación por parte del cliente, no se realizarán reembolsos por trabajos iniciados
  • El anticipo cubre tiempo, planificación y recursos asignados

10. Limitación de responsabilidad

SEOTEAM360 no garantiza resultados específicos en servicios de marketing digital o SEO debido a factores externos (algoritmos, competencia, mercado).

Asimismo, no será responsable por:

  • Pérdidas económicas indirectas
  • Fallas de terceros (hosting, plataformas, redes sociales)
  • Cambios en políticas o algoritmos de plataformas externas

11. Modificaciones y servicios adicionales

Cualquier requerimiento fuera del alcance original:

  • Será evaluado y cotizado adicionalmente
  • Podrá impactar tiempos de entrega

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen conforme a la legislación vigente en México.

13. Aceptación

Estos términos se consideran aceptados cuando el cliente:

  • Realiza el pago del anticipo
  • O confirma por escrito la contratación del servicio

Última actualización: 26/01/2026
Contacto: info@seoteam360.com

ANEXO – CONDICIONES PARA PROYECTOS DE MAYOR ESCALA

Para proyectos de mayor alcance (desarrollo avanzado, campañas mensuales, proyectos integrales), aplicarán adicionalmente las siguientes condiciones:

A. Formalización contractual

Se podrá requerir la firma de un contrato específico que incluya:

  • Alcance detallado del proyecto
  • Cronograma por fases
  • Entregables definidos por etapa

B. Esquema de pagos escalonado

  • Anticipo inicial (50%)
  • Pagos intermedios por hitos o avances
  • Pago final contra entrega

C. Gestión por fases

El proyecto podrá dividirse en etapas:

  • Planeación
  • Diseño
  • Desarrollo
  • Implementación

Cada fase requerirá aprobación del cliente para continuar.

D. Control de cambios

  • Cambios fuera del alcance deberán solicitarse formalmente
  • Se evaluará impacto en costo y tiempo antes de su ejecución

E. Soporte y mantenimiento

Servicios posteriores a la entrega (soporte, mantenimiento, actualizaciones) no están incluidos salvo contratación adicional.

F. Terminación anticipada

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el proyecto bajo condiciones previamente acordadas, respetando los pagos correspondientes al trabajo ya realizado.